一、套餐功能限制
部分联通流量卡专为数据服务设计,未开通语音通话功能。这类卡通常标注为”纯流量卡”或”物联网专用卡”,仅支持4G/5G网络数据传输。
解决方案建议:
- 通过联通营业厅APP查询套餐详情
- 更换为支持语音功能的套餐
- 叠加语音包补充服务
二、网络制式不匹配
联通已逐步关闭2G/3G网络,要求用户必须使用支持VoLTE高清通话的4G/5G终端设备。老年机或未开通VoLTE功能的手机将无法正常通话。
具体设置步骤:
- 进入手机设置→移动网络
- 开启VoLTE高清通话开关
- 重启设备使设置生效
三、SIM卡异常状态
物理损坏或账户异常会导致通信功能失效。常见问题包括芯片氧化、卡槽接触不良、欠费停机等情况。
- 检查SIM卡是否弯曲/划伤
- 尝试更换手机测试
- 拨打10010查询账户状态
四、信号覆盖问题
特殊场景下的网络覆盖不足会导致通信中断,如地下停车场、电梯间等密闭空间,或基站维护期间。临时解决方法:
- 移动到开阔区域
- 开启飞行模式后重连网络
- 等待运营商网络恢复
流量卡无法拨打电话需从套餐属性、终端设备、物理介质、网络环境四个维度排查。建议优先检查VoLTE功能状态和套餐详情,必要时携带设备到营业厅进行专业检测。