一、全渠道触点布局
通过构建OMO（Online-Merge-Offline）流量矩阵，在核心商圈设立智能体验店，配备AR设备展示流量套餐优势。同时对接电商平台旗舰店，实现线上下单可享线下网点免费贴膜、设备检测等增值服务。
- 线下网点改造：增设自助服务终端与电子价签，实时同步线上促销信息
- 异业联盟：在便利店设置扫码购卡专区，完成核销可获双重积分
二、场景化营销联动
针对高校场景开发「开学季联名卡」，通过校园地推团队发放实体卡册，同步在B站开展开卡挑战赛直播。商务场景推出「差旅流量包」，线下机场柜台展示套餐，线上差旅平台嵌入订购入口。
- 线下活动触发线上传播：门店办理用户自动生成社交分享素材
- 线上领券线下核销：电商直播间发放门店专属折扣码
三、数据驱动精准运营
建立用户ID-Mapping系统，整合线下POS交易数据与App浏览行为。通过LBS围栏技术，当用户接近合作网点时推送定向优惠，形成完整的用户触达闭环。
| 场景 | 线上动作 | 线下动作 |
|---|---|---|
| 商圈驻留 | 推送附近网点导航 | 到店扫码领5G体验包 |
| 套餐续约 | App弹窗提醒 | 外呼专员上门办理 |
四、用户裂变激励机制
设计三级返佣体系：老用户通过社交渠道邀请新用户线上下单，双方均可获得线下门店消费券。设置「开卡成就墙」线下展示，同步更新至用户个人中心，增强参与感与荣誉感。
通过构建数字化触点网络实现用户旅程的无缝衔接，运用场景化运营激发协同效应，最终形成「线上精准引流、线下深度体验、数据反哺运营」的良性循环。重点在于建立统一的用户身份体系与权益通兑机制，破除渠道壁垒。
