一、注销前准备事项

需确保手机卡处于正常使用状态且无欠费，确认号码无未履行合约。若为靓号需提前联系客服确认特殊条款。建议提前备份通讯录及重要短信，解绑所有第三方支付平台关联。

二、APP端操作流程

1. 下载最新版中国联通APP（版本号需≥8.5）
2. 使用验证码或服务密码登录账户
3. 首页底部导航栏选择「服务」→「办理」→「销户」
4. 填写注销原因并确认协议条款

三、身份验证规范

系统要求完成双重认证：首先上传身份证正反面扫描件，随后进行活体检测（包含抬头、张嘴、眨眼动作）。建议在光线充足环境下操作，确保面部无遮挡。

四、余额处理方式

• 转存至同省联通号码：需提供接收号码的完整信息
• 银行账户退款：需绑定实名认证的储蓄卡
• 余额放弃声明：需二次确认并签署电子协议

处理周期为3-5个工作日，建议选择工作日上午提交申请。