联通流量卡套餐暗藏收费陷阱？实际扣费与宣传不符

一、隐藏费用套路

部分联通流量卡套餐通过”低价月租”吸引用户，实际包含多种隐性收费：

• 增值业务费默认开通，如视频会员、游戏加速包等
• 优惠期后资费翻倍，某套餐前3个月19元，第4个月起恢复39元
• 最低消费陷阱，用户误将”最低消费”理解为套餐价格

惠州用户王先生反映，办理时承诺60元套餐，实际扣费系统显示为最低消费+叠加收费模式。

二、流量计量虚标

流量统计存在双重标准，具体表现为：

1. 定向流量占比过高，某套餐宣称100GB流量，通用流量仅10GB
2. 小程序/弹幕等场景单独计费，超出用户常规认知
3. 流量统计误差达15%-30%，存在系统计算争议

三、自动续费陷阱

用户反映存在未经确认的自动扣费项目：

• 电视节目自动订购产生240元意外扣费
• 流量超额自动升档套餐，1GB流量产生500元扣费
• 合约期结束后仍延续原资费标准

78%的投诉案例涉及未明确告知的自动续费条款，老年人群体受此影响尤为严重。

四、套餐变更不透明

套餐规则变更存在单方调整现象：

• 赠送流量到期未通知，导致用户超量使用
• 5G网络支持与宣传不符，需额外付费开通
• 套餐有效期标注模糊，部分用户遭遇突然断网

山东用户反馈，原5GB通用流量在未告知情况下调整为3GB，客服解释2GB属”赠送流量”。

结论与建议

消费者应定期核查账单明细，办理套餐时要求书面确认资费标准。建议通过运营商APP关闭自动续费功能，对于争议扣费可依据《电信条例》第四十条要求提供计费详单。行业监管需加强套餐宣传审核，建立统一的流量计量标准。