一、充值准备事项

开始充值前需完成以下准备：

1. 确保已完成实名认证操作，包含身份证上传和人脸验证
2. 获取流量卡背面的ICCID号码(89860开头的20位数字)
3. 准备可扫码的智能手机并安装最新版微信

二、微信扫码充值操作

通过微信公众号完成充值的具体步骤：

• 扫描卡片或说明书上的专属二维码，关注对应公众号
• 进入公众号点击“充值查询”菜单
• 在输入框输入完整的ICCID号码(不含字母)
• 选择适合的流量套餐并完成支付

充值成功后建议重启设备确保网络连接正常

三、ICCID号码绑定流程

绑定操作需注意以下要点：

1. 进入公众号的“卡包管理”功能
2. 输入完整的ICCID号码进行账户绑定
3. 核对系统显示的设备信息与实物卡是否一致
4. 完成绑定后可设置自动续费功能

四、实名认证要点

实名认证失败时处理方案：

• 通过联通官方小程序重新进行视频认证
• 拨打10010客服电话申请人工审核
• 确保上传的证件照片清晰无遮挡

五、注意事项说明

重点提醒用户关注以下事项：

• 需在套餐到期前5天预充次月流量
• 禁止随意更换设备卡槽位置
• ICCID号码输入错误将导致充值失败
• 30天计费周期从充值当日开始计算