一、停用前的必要准备
在办理联通流量卡注销前,需确认:手机号码处于正常使用状态且无欠费;已结清所有增值业务费用;确认非靓号或特殊合约卡。可通过中国联通APP查询账户状态及合约信息。
- 本人有效身份证原件
- 需注销的SIM卡ICCID码
- 已登录的手机营业厅账号
二、线上注销全流程
通过中国联通APP办理的步骤:
- 登录APP后点击「服务」-「办理」-「销户申请」
- 选择「ICCID验证」或本机验证方式
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 选择余额处理方式(转存或放弃)
- 提交后等待48小时审核
特别提示:每月最后一日18:00后暂停线上销户服务,建议在服务时段(每日7:30-22:00)操作。
三、线下注销操作指南
需携带身份证原件至联通自营营业厅,支持异地办理但需符合以下条件:
- 选择带有二代身份证阅读器的营业厅
- 代办需提供双方身份证及授权书
- 当场完成SIM卡回收与余额结算
四、注意事项与常见问题
国际漫游用户需等待下下月正式销户,普通用户次月生效。若遇系统异常,可通过工信部12300公众号提交申诉,选择「企业未处理」选项强制注销。
- 欠费卡注销:需先缴清欠款才能发起注销
- 合约未到期:需支付违约金解除合约
建议优先选择线上注销方式,操作全程约需10分钟。完成注销后建议剪毁SIM卡,并保存好电子回执单以备查询。