一、销户流程全解析
联通流量卡销户提供线上线下双渠道办理，具体操作流程如下：
线上办理流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「办理」→「销户申请」
- 完成身份验证与人脸识别，提交销户申请
- 等待48小时内系统审核，接收短信确认
线下办理流程
- 携带身份证原件至联通自有营业厅
- 结清欠费并解除合约绑定
- 签署销户确认书完成办理
二、套餐变更操作指南
套餐变更可通过以下三种方式实现：
| 渠道 | 操作路径 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 手机营业厅 | 「我的」→「套餐变更」 | 次月生效 |
| 客服热线 | 拨打10010转人工 | 即时生效 |
| 投诉渠道 | 工信部线上投诉 | 24小时处理 |
三、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需支付违约金方可销户
- 靓号用户需到指定营业厅办理
- 副卡注销需主卡持有人操作
四、账户余额处理方案
销户时余额可通过两种方式处理：
- 银行卡转账：需提供有效银行账户信息
- 余额放弃：签署放弃声明即时销户
建议优先选择线上渠道办理业务，若遇系统限制可通过官方投诉渠道加速处理。办理前务必确认合约状态与账户余额，保留业务办理回执以备查询。
