一、停机原因与触发条件
联通流量卡停机通常由以下情况触发:①账户存在异常通信行为;②被判定为睡眠卡(90天以上无使用记录)或静默卡;③未通过实名核验或二次认证。用户可通过中国联通APP查询具体停机原因,若账户余额充足却遭停机,建议优先排查实名认证状态。
二、线上复机操作指南
用户可通过两种方式快速恢复使用:
- 短信复机:收到停机短信后点击包含的复机链接,按步骤完成认证
- APP操作:
- 打开中国联通APP搜索“自助复通”或“二次实人认证”
- 上传身份证原件及本人近期照片
- 完成活体检测视频录制
三、二次实名认证流程
认证需准备有效身份证件和手机原卡,操作路径包括:
- 官方APP认证:在搜索栏输入“二次实名认证”进入核验界面
- 微信公众号认证:关注“电话卡二次实名”公众号完成线上提交
- 线下补充认证:超期未处理需携带证件至营业厅办理
四、注意事项与时间限制
①线上复机需在停机后7天内完成,逾期将转为线下办理;②建议每日7:30-22:00进行认证操作;③身份证照片需四角完整露出,视频录制时保持面部无遮挡;④警惕非官方渠道的认证要求,谨防诈骗。
通过短信与官方APP的标准化操作流程,用户可在3分钟内完成复机认证。建议定期使用流量卡并关注联通通知短信,避免因静默状态触发停机机制。