一、立即挂失操作步骤
发现流量卡丢失后，需第一时间完成挂失以防止盗用：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示转人工服务，提供手机号码及身份证信息完成挂失；
- 通过「中国联通APP」-「在线客服」发送“挂失”指令，按指引验证身份后完成线上挂失。
二、补办流量卡流程
挂失成功后可通过以下两种方式补卡：
线上补办
- 登录中国联通APP，在「服务」板块选择「补换卡」，完成人脸识别验证并支付费用（预付费卡10元/后付费卡20元）；
- 填写收货地址后，新卡将通过快递寄送，需签收时出示身份证原件。
线下补办
- 携带身份证原件前往联通直营营业厅（非合作网点），填写补办申请表并缴纳费用；
- 委托他人办理需额外提供代理人身份证原件及书面委托书。
三、所需材料清单
- 本人身份证原件及复印件（必选）；
- 手机号码服务密码（如已设置）；
- 单位证明文件（仅限企业用户）；
- 委托书及代理人身份证（委托办理时需提供）。
四、注意事项
补办过程中需特别注意：
- 原卡将在补办成功后立即失效，请提前备份通讯录；
- 线上申请的SIM卡需在收到后24小时内激活，否则自动作废；
- 异地补卡需前往具备跨区服务资格的营业厅；
- 补办后需重新绑定第三方支付及社交账号。
通过线上或线下渠道完成挂失与补办，可在24-48小时内恢复通信服务。建议优先选择官方APP办理以节省时间，若涉及异地补卡或委托办理，请提前致电当地营业厅确认具体要求。
