一、流量超支计费标准
联通校园卡在套餐流量耗尽后，采取按MB计费模式，基础资费为0.29元/MB。当单次超支流量达到1GB时，后续每MB费用降低至0.15元，形成阶梯式收费结构。例如用户单月超支500MB，前100MB按0.29元/MB计算，后400MB按0.15元/MB收取。
二、阶梯式计费规则
| 超支区间 | 单价（元/MB） |
|---|---|
| 0-100MB | 0.29 |
| 101-500MB | 0.15 |
| 500MB以上 | 0.10 |
该计费模式通过价格杠杆引导用户合理使用流量，超出500MB后单价降至0.10元/MB，有效降低重度用户的费用压力。
三、解决方案与补救措施
- 流量监控：通过手机营业厅设置80%、100%用量提醒
- 加油包购买：超支后即时购买1GB/10元短期包
- Wi-Fi切换：校园区域优先连接EDUROAM无线网络
- 费用申诉：因系统延迟导致超额可申请话费返还
四、封顶政策解析
联通实施双封顶机制：费用封顶为600元/月，流量封顶为100GB/月。达到任一阈值后将自动断网，需致电10010人工复通。该政策依据《电信条例》第三十三条制定，保障用户免受异常高额扣费风险。
- 首次超支：可申请费用全免（需提供合理理由）
- 二次超支：按50%收取超额费用
- 三次及以上：严格执行阶梯资费标准
