一、携号转网资格确认
联通用户需通过短信验证是否符合携转条件:
- 编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码
- 发送至联通客服号 10010
- 收到回复短信显示“满足携转条件”方可继续办理
若存在以下情况将无法办理:未实名登记、欠费停机、合约协议未解除(如宽带绑定、靓号协议等),需联系客服处理后再申请
二、携转授权码获取步骤
符合条件后需获取6位授权码:
- 编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号码 发送至10010
- 授权码有效期1小时,建议到营业厅附近操作
- 若遇系统阻拦,可拨打10010或通过工信部渠道投诉
三、电信营业厅办理流程
携带材料与办理步骤:
- 必备材料:身份证原件、授权码、待转网手机卡
- 选择电信套餐并签订服务协议
- 更换SIM卡后保持原卡至整点生效(9:00-20:00)
四、注意事项与常见问题
- 原账户余额需次月到联通营业厅办理退费
- 积分将在转网后清零,建议提前兑换
- 生效期间需保持手机处于联网状态
- 120天内不可再次办理携号转网
携号转网需严格遵循“资格查询→授权码获取→线下办理”流程,建议提前处理合约套餐并了解费用结算规则。选择电信套餐时应对比资费与服务,确保转网后获得更优通信体验。