联通携号转网全流程：资格查询与授权码办理指南

一、资格查询流程

用户需使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至联通客服号码10010，系统将反馈是否符合转网条件。若存在未到期合约或绑定业务（如宽带、亲情号），需先解除限制。

常见限制类型包括：

• 存费送费合约
• 副卡绑定业务
• 宽带融合套餐

二、解除合约限制

若查询结果显示存在限制，可通过以下途径解除：

1. 拨打10010要求取消限制协议
2. 拨打10015进行集团投诉（处理未果时）
3. 通过工信部12300公众号投诉（终极解决方案）

三、授权码申请步骤

资格审核通过后，发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码 至10010，系统将返回含有效期的6位授权码。注意：

• 授权码有效期为60分钟
• 建议到达目标营业厅后再申请

四、营业厅办理事项

持以下材料至目标运营商营业厅：

1. 本人有效身份证件
2. 有效授权码
3. 需退还的设备（如光猫、机顶盒等）

五、注意事项与生效时间

转网成功后需注意：

• 新卡生效时间为下一整点
• 原运营商余额需提前结清
• 部分验证码接收可能延迟

携号转网流程包含资格查询、限制解除、授权码获取及营业厅办理四个核心环节。建议提前1个月处理合约限制，并选择工作日上午办理以避开高峰期。转网后原号码的话费余额、积分等权益需在转网前完成转移。