一、线上销户前提条件
办理联通手机卡线上销户前需满足以下条件：
- 手机号码无未结清欠费，需提前补足预存话费
- 未开通国际漫游服务（使用过国际漫游需延后一个月办理）
- 已解除第三方支付平台（如微信、支付宝）绑定
- 非合约期内用户（含宽带业务需线下办理）
二、操作步骤详解
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下载登录APP
通过应用商店下载「中国联通」APP，使用本机验证码或服务密码登录。 -
进入销户入口
点击底部「服务」→ 左侧「办理」→ 滑动找到「预约销户」功能。 -
身份核验流程
上传身份证正反面照片，完成抬头、张嘴、眨眼等活体视频认证。 -
处理账户余额
选择将余额转至同归属地联通号码或放弃余额。 -
提交申请确认
48小时内接听10010回访电话，确认后进入系统审核流程。
三、特殊情况处理
- 合约期内销户：拨打10010申请人工解约，或通过工信部公众号投诉
- 身份证上传失败：改用平板设备操作，或联系在线客服登记处理
- 国际漫游用户：需等待至次次月办理，期间保持话费充足
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月最后两天暂停线上销户服务
- 销户后90天内不可重复开户
- 保留短信确认凭证至次月出账期结束
通过中国联通APP线上销户平均耗时48-72小时，建议优先选择非月底时段办理。若遇系统问题，可通过在线客服或线下营业厅快速解决。完成销户后建议主动查询征信报告，确认无异常绑定记录。
