一、线上办理流程
通过联通官方渠道办理实名认证变更时，需登录中国联通APP或官网，在「服务」模块选择「实名登记」功能。系统将引导用户完成以下步骤：
- 上传新身份证正反面照片（需清晰显示姓名和身份证号码）
- 完成活体人脸识别验证（需保持良好光线环境）
- 提交近三个月充值记录（可通过电子账单截屏）
需注意线上系统对信息一致性要求严格，若原实名信息与新身份存在明显差异（如姓名变更），建议转线下办理。
二、营业厅过户流程
线下办理需前往标有「全业务受理」标识的自有营业厅，具体流程包括：
- 双方身份证原件核验（原机主与新机主均需到场）
- 签署《客户资料变更协议》（含电子签名环节）
- 提供近20条主叫通话记录（可通过运营商APP查询）
- 工作人员审核套餐合约状态（需结清欠费）
特殊号码或合约套餐用户需提前解除绑定关系，平均办理时长约20-40分钟。
三、材料准备清单
- 新旧身份证原件（临时身份证不可用）
- 近三个月充值凭证（纸质/电子版均可）
- 实名变更申请表（营业厅现场领取）
- 原电话SIM卡（需保持可读状态）
四、注意事项
建议优先选择工作日上午办理以避免排队，特别注意：
- 部分加盟营业厅无办理权限，需通过APP查询「自有营业厅」
- 企业用户需额外提供营业执照复印件（加盖公章）
- 未成年人办理需监护人陪同并出示户口簿
实名认证变更涉及信息安全，建议提前致电10010确认办理条件。线上渠道适合信息无重大变更的用户，线下办理则需备齐材料并选择正规网点。完成变更后，建议立即测试短信收发功能以确保业务正常。
