一、激活前准备事项
在开始激活前,需完成以下准备工作:
- 核对卡片信息:确认卡面ICCID码(卡背面19位数字)清晰可见,检查套餐类型与宣传一致,注意卡片是否在激活有效期内
- 证件准备:需使用与申请时一致的二代身份证原件,确保证件照片无反光、无遮挡
- 设备调试:确保手机可正常读取SIM卡,建议优先使用支持5G的安卓设备进行激活操作
二、线上激活步骤详解
通过官方渠道完成激活的核心流程:
- 步骤一:下载最新版「中国联通」APP,使用新卡号码登录
- 步骤二:在「服务」→「号卡」→「号卡激活」入口提交资料
- 步骤三:横向拍摄身份证原件,完成活体人脸识别认证
- 步骤四:收到激活成功短信后,需在24小时内完成首充(建议充值100元)
微信用户可选择关注「中国联通微厅」小程序,通过扫描卡套二维码进入快速激活通道
三、注意事项与常见问题
关键注意点:
高频问题处理
Q:激活后无法通话?
A:请确认是否完成首充,部分套餐需充值后自动开通语音功能
Q:ICCID查询失败?
A:拨打10019客服热线验证卡片归属地,异常卡片建议立即停用
通过官方APP完成实名认证与首充是激活成功的关键,建议在激活前通过10010客服确认卡片有效性。若遇系统延迟,建议等待24小时后再次查询业务状态,异常情况可通过联通微厅提交工单处理