一、联通后付费流量卡退订方法
若需退订流量套餐但保留号码,可通过以下方式操作:
- 中国联通APP退订:登录后进入“我的套餐”页面,选择需退订的流量包并点击退订按钮。
- 官网退订:登录联通官网,在“我的套餐”中找到对应流量包完成退订操作。
- 短信退订:编辑短信“QXLL+流量包价格”发送至10010(例如QXLL50)。
- 人工客服:拨打10010转人工服务,验证身份后申请退订。
二、线上注销流程
需完全注销号码时,可通过中国联通APP完成线上销户:
- 登录APP后进入“服务-办理-销户申请”,提交身份证信息并选择销户原因。
- 通过人脸识别完成身份验证,48小时内将收到处理结果。
- 若账户有余额,可选择放弃或退回指定银行卡。
三、线下注销流程
需携带材料至营业厅办理:
- 本人办理:持身份证原件及流量卡。
- 代办情况:提供双方身份证原件及授权委托书。
- 余额处理:现场办理话费转移或退还。
四、注意事项与后续处理
操作时需特别注意以下事项:
- 确认号码无欠费、合约未到期等限制条件。
- 销户后30天内不可重新申请同运营商流量卡。
- 建议销毁已注销的SIM卡以防信息泄露。
联通后付费流量卡的退订与注销需区分套餐保留与号码销户场景,线上操作以APP为核心渠道,线下办理需提前确认材料。完成操作后建议通过10010或APP查询业务状态,确保流程闭环。