联通卡黑名单查询指南：证件号验证与营业厅APP操作步骤

一、查询前的准备

进行黑名单查询前，需准备有效的身份证件原件，并确保手机已安装最新版中国联通APP。个人证件信息需与办理号码时登记的信息完全一致，避免因信息不符导致查询失败。

二、APP操作步骤详解

通过中国联通APP查询黑名单的具体流程如下：

1. 打开APP并登录账号，首页点击底部「服务」菜单
2. 选择「查询」→「基础业务查询」→「黑名单」
3. 选择证件类型（默认身份证），输入完整证件号码
4. 获取短信验证码并输入，点击查询按钮

系统将显示证件号关联的所有黑名单号码及欠费详情，支持跨省号码查询。

三、其他查询方式

除APP外，还可通过以下途径查询：

• 网上营业厅：登录后通过「服务查询」→「黑名单查询」获取信息
• 客服热线：拨打10010按语音提示转人工服务查询
• 线下营业厅：携带身份证原件到柜台办理查询

四、注意事项

查询过程中需注意：①仅支持查询因欠费停机产生的黑名单记录；②验证码有效期为5分钟，超时需重新获取；③若存在争议记录，建议通过工信部申诉渠道处理。