一、销户审核流程概述
中国联通线上销户审核包含初审和终审两个阶段。用户提交申请后，系统首先进行48小时内的身份核验与话费清算，随后进入正式销户流程。终审涉及话费结算与号卡解绑，需等待次月20日完成系统归档。
二、网上销户操作指南
- 登录中国联通APP，通过顶部搜索栏输入”预约销户”进入功能模块
- 选择销户原因后完成身份验证（短信验证码或ICCID码）
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 选择余额转移方式（联通号码/银行卡）
- 提交申请等待人工回访确认（非必选流程）
三、审核时长与进度查询
| 流程阶段 | 耗时范围 |
|---|---|
| 初审确认 | 48小时内 |
| 终审生效 | 次月20日前 |
| 特殊业务处理 | 最长20个工作日 |
进度查询可通过中国联通APP-服务记录查看，或拨打10010客服热线要求人工核查。若超过48小时未接到回访电话，建议主动联系客服确认。
四、注意事项与常见问题
- 主副卡用户需先解除绑定关系
- 合约未到期号码需缴纳违约金
- 国际漫游用户延迟至次次月完成销户
- 建议提前解绑第三方平台账号
若遇审核失败，需检查是否满足以下条件：账户无欠费、非月末最后一天、非港澳台特殊号段。
通过线上渠道办理联通卡销户平均需要3-20个工作日完成全流程，具体时长取决于业务复杂度。建议提前处理账户余额与合约业务，并保持预留电话畅通以便及时接收审核通知。
