联通卡销户后退款需等次月25日？

一、联通销户退费基本规则

根据联通官方流程，用户办理销户后需等待次月完成费用结算。线下营业厅办理的销户，次月10日完成拆机，预存款余额将在25日前退还至指定账户；通过APP办理的线上销户，系统将在次月10日前完成处理，退款同样在25日前到账。

二、退费延迟的处理建议

若超过承诺时间未收到退款，建议采取以下步骤：

1. 确认预留账户信息是否正确
2. 通过10010客服核查退费状态
3. 向省级通信管理局提交申诉（7个工作日内响应）
4. 通过工信部12300平台投诉

有用户案例显示，在通信管理局介入后，48小时内即完成退费处理。

三、官方投诉渠道指南

推荐采用分层投诉策略：

• 第一层级：联通客服10010（需说明投诉工单号）
• 第二层级：省级通信管理局网站「电信用户申诉」入口
• 第三层级：工信部12300微信公众号

特别注意：投诉需明确标注「已与企业沟通未解决」，并附相关凭证截图。