一、线下营业厅办理
联通用户可选择两种线下销户方式:
- 归属地营业厅:携带身份证原件及手机卡前往当地营业厅,现场填写销户申请表并办理手续,支持三天反悔期
- 异地营业厅:全国联通自有营业厅支持异地销户,但需确保号码处于正常使用状态(非停机或欠费状态)
二、线上自助办理
通过数字渠道可完成全流程销户:
- 联通APP办理:登录后依次选择「服务」→「办理」→「销户」,完成身份验证和活体认证,支持话费余额转存
- 网上营业厅:通过官网提交销户申请,需上传身份证正反面照片,48小时内客服电话确认
- 客服电话办理:拨打10010选择人工服务,提供身份信息后由客服引导完成
三、注意事项
- 线上办理时间为每日7:30-22:00(月末最后一日18:00后暂停受理)
- 国际漫游用户需等待两个月才能正式销户
- 合约未到期需支付违约金,建议提前咨询客服
- 销户生效时间为次月10日,剩余话费25日前退回指定账户
联通卡销户已实现线上线下全渠道覆盖,建议优先使用线上办理节省时间,异地用户可选择指定营业厅办理。办理前需确保无欠费且账户余额已妥善处理,合约用户需特别注意违约金条款