一、近期故障原因分析

2025年3月以来，部分用户反馈联通卡出现无网络或信号丢失现象，主要原因包括：

• 信号覆盖问题：基站维护或4G/5G网络升级导致局部区域信号波动
• SIM卡故障：芯片氧化、接触不良或未开通VoLTE功能
• 账户状态异常：欠费停机或套餐流量耗尽
• 网络设置错误：未启用LTE功能或APN配置失效

二、基础排查与解决方案

1. 信号环境检测：移动到开阔区域，检查手机信号强度标识。若显示“仅限紧急呼叫”，建议等待30分钟基站自动重连

2. 设备重启操作：关机后取出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点，重新插入并开机

3. 账户状态查询：拨打10010或登录联通APP确认账户余额及套餐有效期

4. 网络模式切换：在手机设置中将首选网络类型改为4G/3G自动

三、进阶故障排查方法

• 手动选网：进入设置→移动网络→运营商，关闭自动选择后手动连接China Unicom
• VoLTE功能启用：通过短信发送VOLTE至10010开通高清语音功能
• APN重置：新建APN配置3gnet，协议类型选择IPv4/IPv6
• 设备硬件检测：使用其他手机测试SIM卡状态，排除终端设备故障