一、线上自助过户流程
通过联通官方渠道线上办理过户,需完成以下步骤:
- 登录联通官网或手机营业厅,进入自助办理页面
- 选择「过户」业务类型,填写原号码、新机主信息
- 上传双方身份证正反面照片并进行人脸识别验证
- 核对信息后提交申请,等待1-2个工作日审核
线上办理要求双方身份证信息完整,且号码无欠费或合约限制。
二、营业厅办理流程
线下营业厅过户需准备以下材料:
- 原机主和新机主身份证原件及复印件
- 委托书(若原机主无法到场)
- 结清欠费及解除合约的凭证(如有)
办理步骤包括:柜台提交材料→签署过户协议→完成实名制二次认证。
三、过户注意事项
需特别注意以下限制条件:
- 存在返话费、合约套餐等业务需先解除绑定
- 特殊号码可能需额外审批或无法过户
- 跨省过户需前往号码归属地指定营业厅
四、常见问题解答
- Q:线上过户失败怎么办?
需检查是否存在欠费、合约限制或身份验证失败,建议转线下办理 - Q:过户后原套餐是否保留?
基础套餐不变,但合约类业务可能需重新签订
线上过户适合无复杂业务绑定的普通用户,平均处理时效为24小时;线下营业厅则可解决特殊套餐、跨省过户等复杂场景,建议提前通过10010客服确认办理条件。