联通卡转移动携号转网后异常停机处理与复机流程解析

转网后异常停机原因分析

携号转网后出现异常停机通常由以下原因导致：运营商系统数据同步延迟、实名认证信息未更新、或触发反诈风控模型。根据运营商规则，新转入号码需在72小时内完成二次实名核验，否则可能被强制停机。原联通账户绑定的增值业务若未完全解除，也可能导致移动系统判定为异常状态。

异常停机处理步骤

用户遭遇停机时应依次执行以下操作：

1. 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10086查询停机原因
2. 检查是否欠费或存在未解除的联通合约业务
3. 通过中国移动APP进行线上实名补登记

线上复机操作流程

移动用户可通过以下两种途径完成复机：

特殊情况下需补充提交近期通话记录或消费凭证。

线下复机补充方案

当线上复机失败时，需携带以下材料至移动营业厅：

• 身份证原件及复印件
• 原联通入网协议（如有）
• 近三个月缴费记录

工作人员将在核实信息后2小时内恢复服务，若涉及合约纠纷需同步联系原运营商解除绑定。