一、携号转网资格查询
联通用户需通过短信验证是否符合携转条件：
- 编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号发送至10010，查询协议状态； - 若显示存在亲情网、存费送费等限制，需先拨打10010或10015投诉解除协议；
- 确认无限制后，发送
SQXZ#姓名#身份证号至10010获取携转码。
二、线上申请流程
通过转入方运营商平台完成线上办理：
- 下载目标运营商APP（如移动/电信），选择“携号入网”服务；
- 填写套餐信息并提交身份证照片，系统自动审核；
- 审核通过后，新SIM卡将通过顺丰快递寄出，全程无需线下办理。
三、物流配送变更指引
如需修改配送信息，可通过以下方式操作：
- 在转入方APP订单详情页点击“修改地址”；
- 致电快递客服热线（如顺丰95338）提供运单号变更；
- 新卡激活后，旧卡自动失效，原光猫等设备需退回联通营业厅。
四、注意事项
关键事项需提前知晓：
- 账户余额需在转网次月5日后持身份证至归属地营业厅退还；
- 原联通积分将清零，建议转网前完成兑换；
- 固话可申请保留最低消费，宽带设备需全套退回。
通过线上渠道办理携号转网可大幅简化流程，从资格查询到物流配送均支持数字化操作。建议优先通过运营商APP提交申请，若遇协议限制问题及时通过10015或工信部渠道投诉解决。
