一、短信查询方法

通过短信查询话费是联通用户最便捷的方式之一，无需下载应用或联网即可完成操作。具体步骤如下：

1. 打开手机短信编辑界面
2. 输入指令CXYE或YE
3. 发送至联通客服号码10010
4. 等待系统自动回复短信，包含话费余额及套餐余量

二、手机营业厅APP查询

中国联通官方APP提供一站式服务，支持实时查询话费余额和消费记录。操作流程如下：

• 下载安装中国联通手机营业厅应用
• 使用手机号及密码登录账号
• 在首页点击服务>话费>剩余话费
• 查看详细账单和套餐使用进度

三、客服热线查询

拨打官方客服热线10010可通过语音导航快速获取话费信息，特别适合老年用户或复杂问题咨询：

1. 手机拨号界面输入10010
2. 根据语音提示选择话费查询服务
3. 按#键进入自助查询系统
4. 如需人工服务，按0转接客服专员

本文介绍了短信、手机营业厅APP、客服热线三种主流查询方式，均能实时获取话费余额及消费明细。建议年轻用户优先使用APP查询，老年用户可选择电话查询，紧急场景下推荐短信指令快速获取信息。