联通卡话费查询方法：短信、APP及10010热线指南

一、短信查询话费

通过短信查询是最快捷的基础服务，适用于所有机型用户：

1. 新建短信编辑界面，输入接收号码 10010
2. 发送指令 CXYE（查余额）或 YE 至该号码
3. 等待系统自动回复短信，包含当前账户余额及套餐余量

部分省份支持发送数字编码查询，如发送 02 可获取详细账单。

二、手机营业厅APP查询

中国联通官方APP提供可视化查询界面：

• 下载安装「中国联通」APP（各大应用商店均可获取）
• 使用手机号登录后，首页点击 服务>查询>剩余话费
• 支持查看近六个月账单明细及套餐使用进度

三、10010热线自助服务

拨打客服热线后按语音导航操作：

1. 本机拨打 10010 接通自助语音系统
2. 根据提示选择 话费查询 或 账单服务
3. 验证身份后收听语音播报或接收短信账单

人工服务时段为每日8:00-22:00，高峰期建议使用自助查询。

四、其他查询方式

补充查询渠道包含：

• 官方网站：登录 www.10010.com 个人中心查询
• 微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定手机号查询
• 线下营业厅：携带身份证原件现场打印明细

建议优先使用短信或APP查询满足日常需求，复杂业务办理可结合热线服务。所有查询方式均不收取服务费，系统响应时间一般不超过2分钟。定期查询话费有助于及时发现异常扣费，建议每月至少查询一次账户明细。