联通卡话费查询方法及套餐余量、资费详情指南

一、话费查询方法

用户可通过以下五种方式查询实时话费：

1. 手机营业厅APP：登录后首页即显示话费余额，点击「实时话费」可查看明细
2. 拨打客服热线：致电10010按语音提示操作，或按「0」转人工服务
3. 短信查询：发送「HF」至10010查余额，发送「HFMX」查明细
4. 官网查询：登录10010.com官网，在「查询」菜单查看消费记录
5. 微信公众号：关注「中国联通微厅」，绑定后即可自助查询

二、套餐余量查询

套餐使用情况可通过三种渠道获取：

• 在手机营业厅APP中点击「我的套餐」查看流量、通话剩余量
• 发送短信「CXTC」至10010获取套餐使用短信
• 拨打10010按「9」号键后说出「查询套餐」，系统将推送详情短信

三、资费详情获取

完整资费信息可通过以下方式查阅：

• 官网「套餐办理」页面查看当前套餐有效期、资费标准
• APP中「已订业务」展示基础套餐与增值服务明细
• 人工客服可查询历史账单与套餐变更记录

建议优先使用官方APP实现全功能查询，老年用户可选择电话或短信方式。需注意不同地区可能存在短信指令差异，建议首次使用前通过「10010」确认本地服务代码。