一、通过中国联通APP操作

登录中国联通APP后，在首页右下角点击「我的」进入个人中心，选择「交费记录」可查看历史账单。但系统账本不支持直接删除功能，可通过以下替代方案：

二、联系客服人工处理

对于争议性扣费记录，建议拨打10010说明诉求，需提前准备以下材料：

• 异常扣费的具体时间段与金额截图
• 用户身份证与手机号验证信息
• 明确要求退费并消除相关记录

客服可能提出折中方案，需坚持主张「根据《消费者权益保护法》第五十五条」进行处理。

三、注意事项与替代方案

运营商基于监管要求，通话详单等核心数据会保留至少六个月。建议用户采取以下隐私保护措施：

• 每月手动导出账单后删除本地缓存
• 开启「账单自动清理」功能（保留周期设置为3个月）
• 使用第三方加密工具存储敏感记录

对于非争议性账单，系统将在12个月后自动归档隐藏。