一、话费查询方法
用户可通过以下三种方式实时查询联通卡话费余额：
- 中国联通APP：登录后点击「服务-查询-剩余话费」即可显示当前账户余额
- 短信查询：发送「HFMX」或「705」至10010，系统将自动回复余额信息
- 客服热线：拨打10010按语音提示选择话费查询功能，或转接人工服务查询
二、流量查询方式
流量使用情况可通过以下渠道实时掌握：
- 手机营业厅APP：首页直接显示套餐内剩余流量，支持查看日/月使用趋势图
- 短信指令：发送「CXLL」至10010，10秒内收到包含流量详情的回复短信
- 网页端查询：登录中国联通官网（www.chinaunicom.com），在个人中心查看流量消耗明细
三、套餐信息查询
全面了解当前套餐包含服务：
| 方式 | 操作步骤 | 时效性 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | 登录后查看「我的套餐」栏目 | 实时更新 |
| 手机APP | 首页「套餐余量查询」入口 | 实时更新 |
| 短信查询 | 发送「CXTC」至10010 | 1分钟内反馈 |
特殊套餐用户可通过微信公众号「中国联通」的底部菜单进行定制化查询
四、一证通查服务
根据工信部要求，用户可通过以下方式查询名下所有电话卡：
- 访问中国信通院官方网站「一证通查」专栏
- 持身份证原件至联通营业厅办理实名认证查询
- 通过「中国联通APP」人脸识别验证后查看关联号码
建议用户优先使用官方APP实现话费、流量、套餐的一站式管理，定期查询避免超额消费。对于批量查询需求，可结合短信指令快速获取关键数据。一证通查服务需通过官方认证渠道保障信息安全
