联通卡话费、套餐及流量余额查询方法指南

一、通过官方APP查询

登录中国联通APP（支持安卓和iOS系统），完成以下操作：

1. 首页顶部查看【剩余话费】显示当前账户余额
2. 点击【已用流量】或【剩余流量】查看套餐流量使用情况
3. 通过「服务」-「余量查询」获取完整套餐余量明细

二、短信快速查询

使用本机号码发送指定指令至10010：

• 话费查询：发送YE或102
• 流量查询：发送CXLL或1071
• 套餐详情：发送TC获取当月套餐使用汇总

三、电话与人工服务

拨打官方客服热线获取实时信息：

• 自助查询：拨打1001011自动播报余额
• 人工服务：拨打10010按0转接
• 国际漫游用户：拨打8618613010010

四、线下营业厅与自助设备

携带身份证至联通营业网点：

• 柜台查询：提供身份证核验后打印账单明细
• 自助终端：通过服务终端机刷身份证查询

五、其他线上渠道

• 微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定手机号查询
• 网上营业厅：登录www.10010.com查看账单
• 手机设置：部分机型自带流量统计功能

用户可通过移动端APP、短信指令、电话服务、线下网点四大渠道实现实时查询。建议优先使用官方APP或微信公众号，可获取最详细的套餐使用数据。国际漫游用户建议使用短信查询或国际客服专线。