基础查询方法
当联通SIM卡因连续输错PIN码被锁定时，可通过以下途径获取PUK码：
- 登录手机营业厅APP，在我的→安全设置中直接查看
- 访问联通官网（www.10010.com），通过我的账户→PUK码查询获取
- 发送短信
CXPUK至10010，需完成实名认证后自动接收
自助查询方式
针对不同使用场景，还可选择以下便捷渠道：
- 微信端关注中国联通公众号，输入
PUK获取查询链接 - 安装联通手机营业厅客户端，通过业务查询→我的信息定位
- 检查SIM卡原始包装，大卡片刮开防伪层可见预印PUK码
紧急处理方案
若无法通过自助渠道解决，建议采用以下应急措施：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 电话客服 | 拨打10010按语音提示转人工服务 |
| 营业厅办理 | 持身份证至线下网点办理解锁 |
| 委托代办 | 通过客户经理协调亲属携证件代办 |
特别提醒：PUK码每日最多允许输入10次错误，超出将导致SIM卡永久锁死
解锁操作步骤
成功获取PUK码后，按以下流程完成解锁：
- 在手机提示界面输入8位PUK码
- 根据提示设置新PIN码（建议4-8位易记数字）
- 在手机设置中关闭SIM卡锁功能（可选）
