联通卡被关停？二次实名认证+自助复通快速解封指南

联通卡被关停的常见原因

联通卡被关停通常由以下场景触发：频繁更换设备登录、异地使用异常、通话短信行为异常，或触发反诈模型的安全机制。根据运营商规定，90天以上无通信记录的静默卡也会被暂停服务。

线上二次实名认证操作步骤

1. 下载最新版中国联通APP并登录被关停号码
2. 在搜索栏输入“二次实人认证”进入功能页面
3. 根据提示完成身份证正反面拍摄，确保照片四角完整、文字清晰
4. 录制5秒动态视频，保持面部无遮挡、环境光线充足

自助复通功能使用指南

完成实名认证后，通过以下方式恢复服务：

• 点击运营商短信中的复通链接（需保持4G/5G网络连接）
• 在APP首页搜索“自助复通”，按流程提交申请
• 拨打10010客服热线选择远程复机服务

注意事项与时间限制

线上复通需在关停后7个自然日内完成，逾期须携带身份证至营业厅办理。认证过程中如遇照片上传失败，建议关闭美颜功能并调整拍摄角度。完成复通后建议保持每周至少一次通话或流量使用记录。

通过中国联通APP的标准化流程，用户可在15分钟内完成身份核验与服务恢复。建议定期检查手机卡使用状态，避免触发安全停机机制。