一、补办方式选择
中国联通提供线上线下两种补卡方式：
- 线下办理：需前往联通直营营业厅，可即时领取新卡
- 线上办理：通过中国联通APP申请，新卡邮寄到家
特殊情况下支持代办服务，需额外准备委托证明
二、补办材料清单
- 个人办理：
- 机主身份证原件
- 服务密码或近三个月通话记录（忘记密码时需提供）
- 委托代办：
- 双方身份证原件
- 手写委托书（需加盖手印）
- 企业用户：
- 单位有效证件复印件
- 加盖公章的单位介绍信
三、操作流程详解
线下办理步骤：
- 查询附近直营营业厅并电话确认
- 填写补卡申请表并提交材料
- 缴纳补卡费（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取激活新卡
线上办理步骤：
- 登录中国联通APP搜索”补换卡”
- 完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付费用
- 等待EMS配送（一般3个工作日内）
四、注意事项说明
- 补办时效：线下当天可取，线上需等待物流
- 费用差异：部分地区可能收取5元快递费
- 号码保留：补卡后原号码不变，旧卡立即失效
- 办理限制：每月线上申请不超过3次
建议优先选择直营营业厅办理，部分合作网点无补卡权限
