一、营业厅补办流程
中国联通自有营业厅是补办手机卡最可靠的线下渠道，需携带本人身份证原件前往。办理流程分为四个步骤：
- 通过地图搜索最近的直营营业厅
- 填写补办申请表并提交身份证核验
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取激活新卡（平均30分钟完成）
委托他人代办时需提供双方身份证原件及书面委托书，部分合作网点无办理权限，建议提前致电确认。
二、授权代理商办理渠道
经官方认证的授权代理店可办理补卡业务，服务特点包括：
- 覆盖范围比直营厅更广，适合偏远地区用户
- 需核验代理商授权资质（可通过10010热线查询）
- 办理流程与直营厅相同，但部分代理商不支持挂失操作
三、线上自助补卡指南
通过中国联通APP可实现全程线上办理，具体操作流程：
- 登录APP选择”服务-办理-补换卡”
- 完成身份证正反面拍摄及人脸识别
- 验证3个常用联系人号码
- 填写收货地址并支付费用（到付）
线上服务支持全国配送，但要求手机号已完成实名认证且状态正常。
四、注意事项与常见问题
- 丢失卡片需先拨打10010挂失，防止信息泄露
- 企业用户补卡需提供单位证件及公章证明
- 非实名用户需先完成过户才能补卡
- 线上补卡不支持靓号等特殊套餐
用户可根据紧急程度选择补卡方式：营业厅办理最快但需现场排队，线上办理便捷但需1-3天物流时间，授权代理店适合需要就近办理的场景。建议优先通过官方APP完成实名认证，以提升后续业务办理效率。
