一、线下营业厅补办流程
中国联通用户需携带身份证原件前往直营营业厅办理补卡业务，具体步骤如下：
- 通过地图应用查询附近配备补卡资质的联通营业厅，建议优先选择直营网点
- 填写《补换卡申请表》并提供身份证原件核验，代办需双方身份证及委托书
- 缴纳补卡费用：预付费卡10元/张，后付费卡20元/张
- 现场领取新卡并完成激活，原卡即时失效
二、线上渠道补办流程
通过中国联通APP可实现足不出户补办手机卡，操作流程如下：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「补换卡」功能模块
- 完成人脸识别验证，上传身份证正反面照片
- 支付15元补卡费用（含快递费），填写收件地址
- 等待EMS寄送新卡，通常3个工作日内送达
三、补办注意事项
补卡前需特别注意以下事项以确保顺利办理：
- 异地补卡需前往配备二代身份证阅读器的指定营业厅
- 企业用户需提供单位证件和加盖公章的介绍信
- 非实名用户需补全实名信息后方可办理
- 紧急情况可拨打10010热线临时挂失
中国联通提供线上线下双通道补卡服务，线下营业厅适合急需用卡用户，可现场即时领卡；线上渠道则满足异地办理需求，通过人脸识别技术保障安全性。建议用户根据紧急程度选择办理方式，提前确认所需材料及网点资质，避免重复跑动。
