现象描述与常见原因
近期部分联通用户反映行程码无法正常显示到访地信息，主要表现为页面加载异常或数据缺失。主要原因包括：
- 长时间未使用通话功能导致基站数据未更新
- 新开卡未满7天无法生成行程数据
- 系统服务器临时性故障
快速恢复方法
建议按以下步骤尝试恢复行程码显示：
- 立即拨打10015联通投诉专线说明情况，客服通常会在30-60分钟内处理完毕
- 发送短信
CXMYD至10010获取行程验证短信 - 确保手机已开启定位服务并连接4G网络
10015投诉操作指南
拨打10015投诉专线的具体操作流程：
- 接通后按语音提示选择人工服务
- 准确描述故障现象及发生时间
- 提供手机号码和身份证信息验证身份
- 要求客服提交工单并确认处理时效
该专线优先处理行程码相关投诉，工作日响应速度更快
