一、自动扣费关闭方法
通过以下途径可关闭联通卡自动续费服务：
- 网页端操作：登录联通官网，在「流量月包」栏目找到已订购服务进行退订
- APP操作：打开中国联通APP，依次点击「服务」→「交费」→「自动充」→「取消自动充」
- 电话客服：拨打10010要求屏蔽营销电话并查询异常扣费项目
二、流量控制与管理
建议用户通过以下方式实现流量管控：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机营业厅 | 「我的」→「我已订购」→「流量包退订」 |
| 网页端 | 个人中心查看实时用量并设置超额提醒 |
三、费用争议退费流程
发现异常扣费可按以下步骤申诉：
- 快速通道：通过联通APP「客户服务」→「我要投诉」→选择「闪电退」选项
- 人工审核：在APP提交包含扣费月份、金额的详细说明，等待专员回访处理
- 争议处理：要求客服提供开通凭证，计算累计扣费金额协商退费方案
建议用户每季度通过官方渠道核查账户状态，及时关闭非必要增值服务。对于历史扣费争议，优先使用APP投诉通道可提高处理效率。保留相关沟通记录有助于维护自身权益。
