政策背景与可行性
自2019年1月1日起,中国联通已在全国范围开放手机卡异地销户服务。用户可持本人有效身份证件,在异地联通自有营业厅或通过官方APP办理跨省销户业务,该政策适用于所有实名制联通用户。
线上/线下办理方式
目前提供两种跨省注销渠道:
- 线上办理:通过「中国联通」APP提交销户申请,需完成身份验证与费用结算
- 线下办理:携带身份证原件前往具备跨省业务权限的营业厅,部分特殊业务需提前解绑
具体操作流程
线上办理步骤:
- 登录联通APP选择「服务-办理-销户」入口
- 核对账户余额与合约状态
- 上传身份证正反面完成活体验证
- 等待3个工作日内审核确认
注意事项
办理前需特别注意:账户不得存在欠费、未到期合约套餐或绑定宽带等业务,亲情号/集团号需提前解绑。特殊合约用户建议提前90天咨询归属地营业厅。
中国联通已全面实现跨省销户服务,用户通过线上线下渠道均可办理。建议优先使用APP完成自助销户,若遇合约限制需及时联系归属地客服处理遗留业务。