一、取消前的必要准备
在解除网龄合约前需完成以下准备:
- 确认合约剩余期限及违约金条款
- 准备身份证原件和服务密码
- 查询当前套餐使用状态
二、线上取消操作指南
通过中国联通APP办理流程:
- 登录后进入「我的已订购」页面
- 选择目标合约点击解除按钮
- 完成身份验证并提交申请
网上营业厅操作步骤:
- 登录官网进入「业务办理」板块
- 在套餐管理中选择退订选项
- 接收短信确认取消成功
三、线下办理具体流程
营业厅办理需携带:
- 本人身份证原件
- 手机号码服务密码
- 合约协议原件(如有)
拨打10010人工客服时,需按语音提示转接人工服务,提供身份证号进行核验后完成解约操作
四、重要注意事项
合约期内解约需支付违约金,具体金额依据签约条款确定
建议在合约到期前30天办理,避免产生额外费用
解约后原套餐优惠立即失效,次月生效新资费方案
联通网龄合约可通过多渠道取消,线上操作更为便捷。建议优先使用官方APP办理,若涉及设备补贴等特殊合约,则需前往营业厅处理。操作前务必确认违约金条款,保留业务办理回执以备查验