注销准备条件
办理联通卡线上销户需满足以下基本条件：需确认号码无合约限制，账户余额需大于欠费金额，已解除与银行卡/第三方平台的绑定关系。若号码存在宽带绑定或靓号协议，则需前往线下营业厅办理。
线上销户操作流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「预约销户」
- 选择销户原因并完成短信验证
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证
- 选择余额转移方式（银行卡/其他联通号码）
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
注意事项说明
关键注意事项包含：
- 月末最后一日18:00后停止受理
- 合约期内号码需支付违约金
- 销户后90日内不可复装
- 国际漫游状态无法线上办理
线下备选方式
特殊情况下需携带证件至营业厅：
- 代办需提供委托书及双方身份证原件
- 合约纠纷需现场协商解约方案
- 靓号注销需签订终止协议
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证失败 | 检查身份证是否过期 |
| 余额退还 | 沃账户余额30天到账 |
| 副卡注销 | 需主卡持有者办理 |
线上销户流程已实现全电子化办理，平均办理时长缩短至10分钟内。建议优先通过官方APP完成操作，若遇系统异常可转人工客服协助处理。注销后建议保留业务回执截图以备查证。
