联通卡网上注销失败？可能遇到这些限制

合约业务限制

办理靓号、主副卡绑定、固移融合套餐的用户，由于协议期内存在特殊业务约定，可能无法通过自助渠道完成销户操作。部分校园卡用户在合约期内也会受到限制，需先解除合约关系才能继续销户流程。

账户状态异常

以下异常状态将导致销户失败：

• 欠费停机超过3个月
• 号码处于挂失/非实名状态
• 存在未解除的增值业务绑定

费用结算问题

账户余额需同时满足：

1. 足够抵扣当月套餐费用
2. 建议保留50元作为押金
3. 转移余额须为同省联通号码

验证信息错误

身份认证失败的主要原因包括：

• 证件照片模糊/反光
• ICCID号码输入错误
• 未通过动态人脸核验

系统服务限制

线上渠道存在特定限制：

• 每月最后2天暂停办理
• 凌晨0-6点系统维护时段
• 部分地区暂未开通服务

解决方案

建议通过「中国联通APP」-「服务」-「投诉建议」提交工单，或拨打10010转人工客服说明具体情况。若遇不合理限制，可通过工信部12300微信公众号提交申诉。