一、注销前准备事项
在办理联通卡线上销户前，需确保以下条件：
- 手机卡无未结清费用（含国际漫游费用）
- 已解除第三方支付平台绑定（如支付宝/微信）
- 准备身份证原件及SIM卡ICCID号（卡背面19位数字）
- 确认手机号未参与合约计划或营销活动
二、线上销户详细流程
通过联通官方APP办理的标准化流程：
- 下载最新版「中国联通」APP（官网/应用商店）
- 登录账户（支持验证码/服务密码双认证）
- 依次点击：服务 → 办理 → 销户功能
- 选择销户原因并确认《销户须知》
- 完成活体认证（需上传身份证正反面+视频动作）
- 选择余额处理方式（转移/放弃）
三、特殊场景处理方案
针对特殊情况的处理建议：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期内销户 | 需支付违约金后线下办理 |
| 国际漫游用户 | 次月无法销户，需等待第三个月 |
| 副卡注销 | 主卡需先解除副卡绑定 |
四、注意事项与建议
操作时需特别注意：
- 每月25日至月底暂停线上销户服务
- 销户后90天内不可重复开户
- 建议提前备份通讯录及短信
- 注销完成需保留业务回执截图
线上销户流程通过技术优化已实现全电子化操作，平均办理时长缩短至8分钟。建议用户优先选择线上渠道，若遇系统故障或特殊场景，可拨打10010转人工服务或前往实体营业厅办理。
