一、销户前准备条件
通过居民身份证办理的实名制用户，需确保满足以下条件方可进行线上销户：
- 已解除主副卡绑定关系
- 已取消融合业务（智慧沃家等组合套餐）
- 账户无实时话费欠费
- 非月末最后一天18点后操作
二、App自助销户流程
通过中国联通App办理销户的具体操作步骤：
- 登录App后搜索栏输入”销户”，点击预约销户
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成短信验证或ICCID验证（需查看实体卡背面）
- 上传身份证正反面并进行活体视频认证
- 选择余额处理方式（转移或放弃）
三、异地销户处理方案
针对异地号码销户的特殊情况处理：
- 号码归属地宽带需提前注销或解绑
- 合约期内用户需先解除协议
- 国际漫游用户需次次月完成销户
- 余额转存仅限同归属地号码
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 账户存在未解绑第三方服务（需提前处理）
- 预存话费不足（建议保持50元以上余额）
- 活体认证失败（建议在光线充足环境操作）
- 特殊营销活动未到期（需联系客服解除）
通过中国联通App可实现全国范围内的线上销户服务，每日7:30-22:00均可操作。建议优先处理关联业务并保持账户余额充足，若遇系统提示需线下办理，可通过App投诉渠道加速处理进度。
