一、销户前的必要准备
线上销户前需确保满足以下条件：账户无未解除的合约套餐、已解绑第三方支付平台、预存话费充足（欠费需补缴）。建议提前备份重要信息，并准备身份证原件、可接收验证码的手机。
二、五步完成线上销户流程
- 下载并登录联通APP
通过应用商店下载最新版”中国联通”APP，使用本机验证码或服务密码登录。 - 进入销户功能页面
点击底部「服务」→「办理」标签，滑动至页面底部找到「销户」入口。 - 完成双重身份验证
依次进行身份证正反面拍摄上传、活体视频认证（需完成抬头/张嘴/眨眼动作）。 - 选择余额处理方式
支持将余额转移至同省联通号码或银行卡，也可选择放弃余额。 - 提交并确认申请
阅读销户须知后提交申请，系统将在48小时内审核，正式销户生效时间为次月20日。
三、注意事项及问题处理
- 国际漫游用户需等待2个月才能完成销户
- 月底前2天暂停线上销户服务
- 合约期内用户需先拨打10010解除协议
- 若遇活体认证失败，可尝试调整光线环境重新拍摄
通过联通APP的标准化流程，用户可在10分钟内完成销户申请。建议选择工作日上午办理以加快审核速度，销户成功后保留业务回执截图以备查验。
