联通卡线上销户与营业厅注销步骤指南

一、线上销户操作步骤

通过中国联通APP可快速完成线上销户，具体流程如下：

1. 下载并登录中国联通APP，通过验证码或服务密码完成登录
2. 进入服务→办理→销户功能模块，选择销户原因并阅读须知
3. 完成身份认证：上传身份证正反面照片，通过活体视频验证
4. 选择余额处理方式：可转移至同省联通号码或放弃余额
5. 提交申请后等待48小时内人工电话确认（合约用户需提前解绑）

二、营业厅注销流程

需线下办理的合约用户或特殊情况处理流程：

• 准备材料：身份证原件、手机卡及附属设备（如光猫）
• 前往营业厅：查询归属地营业网点，优先选择自有营业厅
• 办理流程：
  1. 柜台提交销户申请并签署确认文件
  2. 结清欠费及违约金（如有合约未到期）
  3. 领取业务受理回执单作为凭证

三、注意事项与常见问题

建议提前解绑银行卡、支付平台等关联账户，注销后SIM卡需自行销毁

线上销户适合无合约的普通用户，48小时内可完成全流程；营业厅注销则适用于合约用户或设备退还等复杂场景。两种方式均需确保账户无欠费且完成身份核验