联通卡线上销户与营业厅办理全攻略：附强制注销流程

一、线上销户操作流程

通过中国联通APP可完成线上销户，具体步骤如下：

1. 下载并登录中国联通APP，搜索“预约销户”进入功能页；
2. 选择销户原因并提交申请，需通过身份证正反面照片及活体视频认证；
3. 选择余额处理方式：可转至同省联通号、银行卡或沃钱包账户；
4. 保持电话畅通，48小时内接听10010确认电话完成最终审核。

二、营业厅办理流程

线下办理需携带以下材料至联通营业厅：

• 本人身份证原件及复印件；
• 已解绑所有关联业务（如宽带、副卡、合约套餐）；
• 结清欠费并确认无未出账话费。

异地用户可选择大型营业厅办理，但需提前致电10010确认归属地限制。

三、强制注销解决方案

当常规方式失效时，可通过以下流程强制注销：

1. 拨打10010转人工客服，明确要求解除合约并记录工单号；
2. 若48小时内未处理，通过微信公众号“工信部12300”提交投诉；
3. 申诉理由填写“强制限制销户，沟通未果”，上传通话记录与工单截图。

四、注意事项总结

办理销户前需特别注意：

• 国际漫游用户需等待1-2个月才能正式销户；
• 黑名单用户需先缴清欠费再申请注销；
• 同一身份证在联通最多持有5张卡，未销户卡计入限额。

建议优先选择线上销户，流程便捷且支持话费退还。若遇合约限制，可通过人工客服解绑或工信部投诉解决。线下办理时建议避开月末业务高峰期。