一、线上补卡前的准备工作
办理联通卡线上补卡需提前准备以下材料：
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 已实名认证的手机号码（处于正常使用状态）
- 近三个月内至少三次呼出通话记录（需包含两个三个月前的呼出记录）
- 微信/支付宝缴费记录（辅助证明材料）
二、中国联通APP操作流程
通过官方APP办理补换卡的具体步骤：
- 下载最新版「中国联通APP」并登录账号
- 点击底部「服务」-「办理」-「补换卡」
- 输入需补卡的手机号、身份证号及验证码
- 选择「邮寄补卡」并填写收货地址
- 提交申请并支付工本费（部分省份免费）
三、实名认证关键步骤
系统将通过以下方式验证身份信息：
- 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
- 完成活体检测（根据提示完成眨眼、点头动作）
- 验证三个常用联系人号码（营业员将致电确认）
- 核对历史缴费记录（需与账户信息一致）
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 每月仅允许通过APP办理三次补换卡
- 电子卡将在24小时内激活，实体卡需签收后自助激活
- 16岁以下用户需监护人陪同到线下办理
- 国际漫游用户需先关闭相关业务
通过中国联通APP办理线上补卡平均耗时约10分钟，全程无需前往营业厅。建议提前准备通话记录和缴费凭证以加速审核，新卡激活后原卡立即失效。若遇系统审核不通过，可携带补充材料至线下网点办理。
