一、停机原因与触发条件
联通卡停机可能由以下情况触发：新卡激活后12小时内未启用、连续90天无通信行为、设备或使用地变更、系统检测到异常通信模式。此类停机需在7天内完成核验，逾期需线下办理。
二、实名核验准备材料
操作前需准备：
- 有效期内的二代身份证原件
- 本人近期免冠照片（需实时拍摄）
- 可接收短信的停机号码
建议在光线充足的环境下操作，确保身份证信息清晰可辨。
三、线上复机操作流程
通过中国联通APP办理的标准化流程：
- 打开APP点击底部服务菜单
- 选择左侧办理功能栏
- 查找停机保号/复机业务入口
- 完成人脸识别与证件上传
- 提交申请等待系统自动审核
短信通道复机需点击运营商发送的认证链接，按页面指引完成核验。
四、线下补充办理方案
若遇以下情况需前往营业厅：
- 线上认证失败3次以上
- 停机超过7天未处理
- 证件信息需要人工核验
办理时需携带身份证原件及运营商要求的补充证明材料。
联通卡管理平台通过线上线下双通道实现实名核验与复机服务，线上流程平均耗时3-5分钟，成功率超过95%。建议用户定期使用通信功能避免触发停机机制，核验时注意识别官方认证通道。
