一、联通卡激活后套餐生效时间解析
新激活的联通卡需通过中国联通APP完成号卡激活流程,套餐生效时间分为两种场景:
- 即时生效:审核通过后立即激活,流量和通话服务同步开通
- 延迟生效:特殊套餐需等待数据交互完成(最长48小时),5G服务可能需手动开通SA功能
二、未使用导致停机的常见原因
根据运营商管控政策,以下情况可能触发停机保护机制:
- 激活后12小时内未正常启用
- 连续3个月无通话、流量和短信记录
- 频繁更换设备或跨地区使用(如激活后立即更换城市)
三、二次实名认证操作全流程
当收到停机提示时,需通过以下方式完成二次认证:
- 登录中国联通APP,选择「服务-办理-基础服务」
- 点击「二次实人认证」模块,提交身份证正反面照片
- 录制动态验证视频并上传,等待系统自动审核
线下用户可携带身份证原件至营业厅办理,需注意认证照片需清晰展示证件信息。
四、停机问题处理指南
针对不同停机场景推荐解决方案:
- 设备更换停机:通过APP完成设备变更备案
- 长期未使用停机:每月至少完成1次通话或流量使用
- 认证失败停机:联系10010客服转人工审核通道
建议用户在激活后7日内完成首次通话,定期检查实名认证状态。涉及跨省使用时,建议提前通过官方渠道报备设备信息。保持每月至少50MB流量消耗可有效避免触发休眠停机机制。