一、流量封顶解除方法
用户可通过以下四种方式解除流量封顶限制：
- 联通APP办理：登录后依次点击「服务」-「解除流量封顶」-「立即办理」，完成短信验证即可
- 短信指令：发送KTBXLL到10010，根据回复指引完成操作
- 人工客服：拨打10010转人工服务，验证身份后申请办理
- 营业厅办理：携带身份证件至线下网点完成服务变更
二、网络限速调整方案
当触发限速机制时，可通过两种方式恢复网速：
- 订购加速包：登录APP「流量专区」购买对应加速服务
- 自动恢复：次月1日零点系统自动重置限速状态
| 套餐类型 | 限速阈值 | 恢复方式 |
|---|---|---|
| 冰激凌套餐 | 40GB | 订购加速包 |
| 校园套餐 | 20GB | 自动恢复 |
三、服务有效期说明
解除流量封顶时可选择不同有效期：
- 当月有效：仅解除当前月份限制
- 半年/年周期：需定期手动续约
- 长期有效：需签署业务承诺书
建议优先使用官方APP完成自助服务，紧急情况下可拨打客服热线。请注意解除限制后可能产生额外费用，建议根据实际用量选择合适的解决方案。
